销售语言对于智能锁销售业绩来说有多重要？它不能够充分展示出一个销售人员的个人魅力，还能够稳定和客户的关系。俗话说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发客户的兴趣，刺激其购买欲望，销售人员就必须要有一个出色的口才，在塑造自己的语言魅力时，可以注意以下几点：

1、用客户听得懂的语言来介绍

通俗易懂的语言是最容易被大众所接受的，在智能锁销售的过程中有着举足轻重的地位，在对产品和交易条件介绍时必须要简单明了，直接了当，如果表达不清楚，语言不明白，很容易就产生沟通障碍，从而影响成交。

给大家举个比较贴切例子：

有个顾客家里有老人小孩，经常会忘带钥匙或者掉失钥匙，于是想安装把指纹锁，不需要很多功能，有指纹、密码、刷卡、钥匙几种开锁功能就可以了，于是便咨询了一家指纹锁品牌，接到电话的销售人员，在听完顾客的要求后，便坚持的认定顾客要的是他们品牌下的OP-A6（产品型号）指纹锁，这个LCH指纹锁听得顾客一头雾水，顾客问这个OP-A6是锌合金的，还是不锈钢的，是光学的，还是半导体的？而销售人员对这样的疑问感到有些不解，就对顾客说：“如果想要锌合金的，可以选择OP-Q5，选用的是FPC，客户得到的信息似乎只有“OP-A6、OP-Q5、FPC”，这些字母对于一个专业的指纹锁从事者来很容易就理解了，OP-A6、OP-Q5无非就是一个产品的名称，而FPC则是瑞典一个做半导体指纹头比较好的公司，行业内的人一般称之为FPC半导体或FPC，但对于一个不了解指纹锁的终端消费者来说，是一脸懵的，顾客只能无奈的说：“有需要再联系你吧”。

从上述的案例中，大家都知道客户要买的是指纹锁，而不是字母，一个优秀的销售人员需要把自己了解的信息用客户明白的语言来介绍自己的产品，能够帮助客户解决哪些需求，而不是一味的为了介绍产品而介绍产品。

如果销售人员直接了当的回答说：“有一款比较适合您，具备指纹、密码、刷卡、钥匙等开锁方式，使用的是进口的半导体指纹头，安全性更高、识别速度更快、识别能力更强，同时配置超C级防盗锁芯，能够在保障家庭安全的同时，也给您的家庭生活带来便利，而且这款锁还可以选配智能家居系统，实现开门即时信息推送、低电量提醒推送、防撬报警、防胁迫报警、开门联动灯光自动打开等多种开场景，不仅能够实时掌握家庭门锁的安全状态，还能打造一个更加智能化的家庭生活”。

这样的回答，不仅能够清楚的介绍了产品能够满足客户的要求，同时，还利用了指纹锁的附加值功能激发客户的兴趣，大大的刺激了客户的购买欲望。

以上为大家介绍了如何用客户听得懂的语言来介绍产品，接下来继续为大家讲解在塑造自己的语言魅力时，还需要注意哪些：

1、用案例的方式来介绍

相信大家在销售的过程听到顾客问得最多的问题就是“你们产品安全吗？、你们的产品价格有点高”，这种问题是成交的重要转折点，如果销售人员回答得不好，很容易就会导致交易失败，每个产品的在研发、生产、销售、使用的过程中都会遇到牵动整个行业的问题，而指纹锁行业也不例外，在前段时间经历了“小黑盒秒开指纹锁”的事件，而这次事件许多消费者都能够近距离的感受到了什么是一分钱一分货，当遇到这些问题时，智能锁销售可以引用这一次的案例，来告诉顾客，产品价格的定位都是有其一定道理的，而不是乱定价，同时，可以现场为顾客用小黑盒测试产品的安全性，或者把播放测试视频给客户看，从而给客户带来安全感，使客户产生信心和兴趣，进而达到销售的目的。

2、用形象的描绘来打动客户

作为一名销售人员，说话一定要打动的心，而不是顾客的脑袋，为什么？因为客户的钱包离他的心最近，只要顾客动心了，就很难控制住自己，有一次逛商场，看到一位三十多岁的女士在逛服装店，本来没什么购买欲望的她，在和销售人员简单的交流几句后，却毫不犹豫的掏出了三千块钱买了一件衣服，而和一起的逛商场的先生，是怎么拉也拉不住，到底这位销售人员对这位嫿说了什么话，竟有如此的魔力？很简单：“穿上这件衣服可以成全你的美丽，非常符合你美丽大方的形象”。“成全你的美丽，美丽大方的形象”，一句话就使顾客动了心。这位销售非常会说话，很会做生意，她知道如何改变顾客心中的想法，让顾客感觉不是在照顾她的生意，而是这件衣服成全了顾客的美丽，虽然这只是一句赞誉之词，但是听起来效果就完全不一样了，这也是为什么指纹锁比传统的机械锁贵了那么多，但是购买的人却越来越多的原因之一，指纹锁不仅能够保障家庭门锁的安全，带来更加便利的生活方式，还是时尚家庭的代表、高贵的象征。

3、用幽默的语言来讲解

和幽默风趣的人在一起每一分钟都能够给身心带来怡悦，但是和死气沉沉的人呆多一分钟都是煎熬，很显然，一位幽默的销售人员会更容易得到大家的认可。

给大家举个例子，保险相信现在很多人都需要，小编也曾经咨询了几家保险公司，但是，小编对于保险公司的办事效率一直都保持着怀疑的态度，这时，A公司的业务员说他们的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中了。

而B公司的业务员却说：“那算什么！我一位客户在装修时不小心被砸到头，还没晕倒的时候，我就已经把赔付的支票交到他手上了”。最后，小编会选择哪一家保险公司相信大家不会有什么疑问了吧？

(图片来源：欧派智能锁官网，侵删)

智能锁也是同样的道理，如果顾客怀疑智能锁的防盗效果，一位业务员对客户说智能锁怎么怎么防盗，小偷是无法撬开的，一位业务员说小偷还没有撬开，智能锁就已经发出响亮的报警声音吓跑小偷了。面对这两位业务员，顾客会选择和谁购买智能锁也不需要有什么疑问了吧？

幽默是非常有感染力和吸引力的，作为销售成功的金钥匙，能够快速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对你销售的商品和服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的达成。

从这些讲解当中，相信大家都已经或多或少的感受到了一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引力是有多么的不可想象，当您懂得如何把语言的艺术融入到商品销售当中，相信你肯定会成为一位出色的高端智能锁销售。

(文章来源：欧派智能锁官网，侵删)